物業(yè)公司將保潔托管外包需明確服務(wù)范圍、標準、費用后委托給專業(yè)的保潔公司使其負責(zé)該物業(yè)的日常保潔工作。管理好外包保潔可以使各類型物業(yè)保潔更具專業(yè)化,有利于提高物業(yè)服務(wù)的品質(zhì),降低物業(yè)公司風(fēng)險管理成本。
保潔托管服務(wù)外包流程通常分四個步驟:
第一階段:預(yù)先準備——外包的前期籌劃
第二階段:進場準備——外包保潔公司的進駐
第三階段:具體實施——管理運作
第四階段:總結(jié)提高——提升服務(wù)的品質(zhì)
將保潔托管服務(wù)外包保潔管理納入質(zhì)量管理體系,對外包保潔進行過程管理;規(guī)范保潔工作流程,實施程序管理,從源頭上保證外包保潔的質(zhì)量。作為外包物業(yè)的管理者,只要有對自身物業(yè)高度負責(zé)精神,有嚴、細、精的工作標準,日常事務(wù)與合作方勤溝通,工作實踐中善于總結(jié),那么其他主營事業(yè)必定會蒸蒸日上。
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